Envíos y Devoluciones

ENVIO GRATIS A PARTIR DE 100 € + IVA

¿Cuáles son los gastos de envío?

En Epiplus, nos adaptamos a tus necesidades ofreciéndote dos métodos de envío para que recibas tus pedidos de la forma más conveniente:

1. Envío Económico

   • Plazo de entrega: 72 horas laborales.
   • Costo: 3,99 € + IVA.

2. Envío Urgente

   • Plazo de entrega: 24-48 horas laborales.
   • Costo: 5,99 € + IVA

Ambas opciones están diseñadas para garantizar un servicio eficiente y seguro, permitiéndote elegir la que mejor se ajuste a tus prioridades.

* Te informamos que si seleccionas transferencia bancaria como forma de pago, el envío de tu pedido se retrasará aproximadamente 24 horas. Esto se debe a que necesitamos esperar a que el ingreso sea confirmado en nuestra cuenta bancaria antes de proceder con el envío.

Para Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla u otras regiones europeas, escribe un e-mail a info@epiplus.es con los productos que deseas recibir, indícanos el código postal del lugar, tu dirección de e-mail y tu teléfono, y nos pondremos en contacto contigo.

Horario de Preparación de Pedidos

En Epiplus, trabajamos para garantizar que tus pedidos se procesen y envíen lo más rápido posible. Ten en cuenta que el horario límite para la preparación de los pedidos es a las 13:00 horas.

• Pedidos realizados antes de las 13:00 horas: Se preparan y despachan el mismo día, siempre que todos los productos estén disponibles.
• Pedidos realizados después de las 13:00 horas: Se prepararán al siguiente día laborable.

Este horario nos permite optimizar el proceso logístico y asegurar un servicio eficiente. 

Política de Devoluciones en Epiplus

En Epiplus, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra, por lo que aceptamos devoluciones gratuitas de productos dentro de los primeros 15 días desde la fecha de recepción. Esto aplica siempre que se cumplan las condiciones establecidas en la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista.

Condiciones importantes:

• Los productos deben estar en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos de protección respiratoria o higiene que hayan sido abiertos o usados, por motivos de seguridad y salud.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para iniciar el proceso, envíanos un correo electrónico a devolucion@epiplus.es indicando:

1. Tu nombre completo.
2. El número de pedido.
3. Los productos que deseas devolver.
4. El motivo de la devolución (opcional).

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para explicarte los pasos a seguir.

Si tienes alguna consulta relacionada con el proceso de envío o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: Escríbenos a info@epiplus.es y responderemos lo antes posible.
• Teléfono: Llámanos al 981 430 221, de lunes a viernes, en horario de 09:00 a 18:00.

Nuestro equipo estará encantado de atenderte y resolver cualquier inquietud que tengas. ¡Gracias por confiar en nosotros!